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嘉義市/嘉義市/湯野精品旅館/放鬆的片刻盡在湯野
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心得發表人
  訪客大名:Y&T
  貼文日期:2010-12-16 16:40:41
  來源 IP:111.253.163.64

住宿日期:2010-12-14              貼文日期:2010-12-16 16:40:41              閱覽次數:4253
浪漫情趣:6 分 房間設備:4 分
服務態度:7 分 消防安全:4 分
環境清潔:6 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

第一次住中埔湯野,感覺服務態度很好,值得讚美,但是美中不足的是,櫃檯人員並沒有逐一介紹有哪些空房工我挑選(那天是平日),只告訴我空房價,我無法知道房型設備,只能以房價挑選。床尾沙發有點舊,坐下去很不舒服,而且館方似乎沒能好好掌握第一次來投宿的這個新客戶,如贈送首次住宿小禮物、貴賓卡等積極作為...,我主動詢問有無贈送貴賓卡?服務人員回答要消費三次才贈送@#&?真是失敗的行銷策略,可惜!

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嘉義市
湯野精品旅館

    網友心得發表數量:49
    業者心得回覆數量:49
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-12-17 12:45:09
來自 湯野精品旅館 業者  在 2010-12-17 12:45:09 的回覆內容
DearY&T:
    您好,首先要謝謝您對我們服務的肯定,另外亦要感謝您願意跟我們分享我們的不足之處,讓我們可以檢討改進,關於房型設備介紹我們會加強同仁的教育,床尾沙發我們則會納入年度改善項目,至於行銷策略方面,真的很謝謝您的提醒,我們會將您寶貴的意見在內部會議裡討論,也希望還有機會再為您服務 ! 祝
         順心
                       湯野精品旅館管理部 

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