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嘉義市/嘉義市/湯野精品旅館/放鬆的片刻盡在湯野
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心得發表人
  訪客大名:Y&T
  貼文日期:2011-01-12 10:49:14
  來源 IP:114.26.182.78

住宿日期:2010-12-21              貼文日期:2011-01-12 10:49:14              閱覽次數:5011
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

隔了這麼久才發表,因為原不想多費唇舌了,但是看到館方對於顧客回覆總是100%的快速,讓人感動...
距第一次僅一星期又去第二次,想不到有些失望,先是按摩浴缸無法啟動,雖然很快獲得解決,多少總會感覺不是很舒服,睡覺時想有音樂伴隨入眠,卻找不到音樂設備,只好在靜謐中入睡了。
退房時填好意見表擺\在桌上(離開時特別提醒服務人員),誰知道是不是真的會看這份意見表?真的會接納建言?至少這次再去,我並未感覺得到上次的問題有任何改善的意味。

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嘉義市
湯野精品旅館

    網友心得發表數量:49
    業者心得回覆數量:49
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:100
    業者 QA 回覆數量:99
     QA 回覆率約 99%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2011-01-12 13:46:18
來自 湯野精品旅館 業者  在 2011-01-12 13:46:18 的回覆內容
DEAR Y&T:
   您好,關於您所反應的按摩浴缸部分,有可能是當下您啟動時電流不穩造成,我們近期已也會進行部分零件更換,而音樂部分,本館房型設備皆有音樂頻道,使用房內遙控器即可操作,若您有任何疑問,十分歡迎您撥至櫃檯,本館服務人員很樂意為您服務,造成您不舒服的感受,我們深感抱歉,每位貴賓的意見,我們都十分重視,而房間內的客戶意見表主管皆會每天進行檢視,並立即查巡房間所被反應的設備問題,我們會盡最大的力量去改善本館品質,也希望您可以再給我們建議或指教!!
謹祝   順心
                                             湯野精品旅館  管理部

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